Herzlich Willkommen
Arval Deutschland heißt Sie herzlich willkommen zu Ihrem Full-Service-Leasing-Programm.
Damit Sie unbeschwert losfahren können, haben wir Ihnen und Ihren Fahrenden die wichtigsten Informationen rund um das Leasing-Programm mit Amazon sowie unseren Dienstleistungen von Arval zusammengestellt.
Bitte beachten Sie, dass die vertraglichen Regelungen des Rahmenvertrages sowie des Leasingvertrages nebst dazugehörigen Bedingungen maßgeblich für die Durchführung der Dienstleistung und die Rechtsbeziehung zwischen Leasingnehmer und Leasinggeber sind.
Die wichtigsten Informationen für Sie im Überblick
Ihre Hotlines
Sollten Sie Fragen zu bestimmten Themen haben, steht Ihnen ein Spezialistenteam zur Seite, dass Sie jederzeit erreichen können. Bitte kontaktieren Sie ausschließlich die für Ihre Belange zutreffende Hotline/Kontaktadresse, damit ein bestmöglicher Service garantiert werden kann.
Wartung und Inspektion:
Arval DSP Hotline
+49 (0) 89 744 23 100
Freigabe für Werkstätten*
+49 (0) 89 744 23 555
*Die Hotline dient Ihnen lediglich zur Information. Unseren Arval Partnerwerkstätten ist der Prozess bekannt.
Meldung von Pannen und Schäden
Sollten Sie einen Unfall und/oder eine Panne haben, so sind Sie verpflichtet, diesen zu melden.
Arval DSP Hotline
+49 (0) 89 744 23 100
Online-Formular My Arval (nur für Schäden ohne Unfallgegner)
Sonstige Anliegen
Bei Fragen rund um Ihren Vertrag, Prozessabläufe etc. wenden Sie sich bitte an unser Account Management Team
+49 (0) 89 744 23 567
dspmanagement@arval.de
Fahrzeugkonfigurationen vom Hersteller
Hier erhalten Sie die ausführliche Fahrzeugkonfiguration zum Download.
Über das Leasingprogramm
Amazon, Arval und Sie
Das Wichtigste noch einmal zusammengefasst:
Als Ergebnis stellt Ihnen Arval die vereinbarten Leasingfahrzeuge zur Verfügung und begleitet Sie durch den gesamten Lebenszyklus des Vertrages.
Grundsätzlich gilt: Sie als Leasingnehmer und Ihre Fahrenden sind immer dazu verpflichtet, die Vorgaben aus dem Rahmenvertrag einzuhalten (z.B. TÜV, Inspektionen) und Ihren Pflichten als Vertragspartner nachzukommen.
Die Kostenabwicklung ist folgendermaßen geregelt:
- Wiederkehrende Kosten, die wir mit Ihnen im Leasingvertrag auf Basis des Rahmenvertrags genauer definiert haben, werden Ihnen zukünftig durch Arval in Rechnung gestellt.
- Nicht wiederkehrende Kosten, die nicht im Leasingvertrag auf Basis des Rahmenvertrags definiert sind (z.B. Rückgabeschäden), werden Ihnen durch Arval in Rechnung gestellt.
- Für Zusatzkosten, die aufgrund der Verletzung der geregelten Pflichten entstehen (Folgekosten, die z.B. durch eine fehlende Inspektion eintreten), haften Sie als Leasingnehmer.
Alle Details zur Kostenabwicklung können Sie ebenfalls in Ihren Vertragsunterlagen nachlesen.
Über Arval
Wir stehen an Ihrer Seite
Arval ist auf Full-Service-Fahrzeugleasing und neue Mobilitätslösungen spezialisiert und hat bis Ende Dezember 2021 weltweit 1,5 Millionen Fahrzeuge verleast.
Jeden Tag bieten mehr als 7.500 Arval-Mitarbeitende in 30 Ländern flexible Lösungen an, um Reisen für Kunden, die von großen internationalen Unternehmen bis hin zu kleineren Firmen und Einzelkunden reichen, nahtlos und nachhaltig zu gestalten.
Arval ist Gründungsmitglied der Element-Arval Global Alliance, eine Verbindung weltweit führender Unternehmen in der Flottenmanagement-Branche mit 3 Millionen Fahrzeugen in 53 Ländern. Arval wurde 1989 gegründet und befindet sich vollständig im Besitz von BNP Paribas. Innerhalb der Gruppe ist Arval in der Abteilung Retail Banking & Services angesiedelt. www.arval.com
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