Effizienz und Einsparungen

Outsourcen des Fuhrparkmanagements setzt Zeit und Ressourcen frei und entlastet Sie von den damit verbundenen Risiken.

Sie entscheiden über den Umfang des Outsourcings. Wir kümmern uns in Ihrem Namen um Ihre Flotte und übernehmen die tägliche Verwaltung der Mobilität Ihrer Fahrer.

1. ARVAL OUTSOURCING SOLUTIONS - MEHR ALS FULL-SERVICE

Arval Outsourcing Solutions vereinfacht das Leben eines jeden Fuhrparkmanagers. Arval bietet Ihnen mit dieser Lösung eine umfassende Fahrerbetreuung an.

Im Mittelpunkt steht die Übernahme der oft zeitintensiven Kommunikations- und Managementprozesse auf Basis der Fuhrparkrichtlinien. So wird Arval der erste Ansprechpartner für Ihre Fahrer. Und Sie sparen Zeit, Ressourcen und genießen volle Kontrolle und Transparenz.
2. UNSERE ACCOUNT-TEAMS

Mit dieser Struktur hat Arval ein einmaliges Servicekonzept eingeführt: die Account Teams. Im Fokus steht dabei die ganzheitliche Betreuung des Kunden.

Wie bisher hat der Kunde bei Arval einen festen Ansprechpartner. Neu ist, dass dieser nun direkt auf ein Spezialisten-Team zurückgreifen kann: Es besteht aus Experten aller am Fuhrparkprozess beteiligten Fachbereiche, die sich gemeinschaftlich um den Fuhrpark kümmern.

Das Besondere daran: Kurze Kommunikationswege und ein interaktiver Informationsaustausch sind so garantiert. Der Kunden profitiert von schnelleren Reaktionszeiten, zielgerichteten Handlungsempfehlungen und erlebbarer Servicequalität.
3. UNSER ZIEL IST DIE ZUFRIEDENHEIT UNSERER KUNDEN

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist uns wichtig. Das ist der Grund, warum wir auf Ihre Bedürfnisse angepasste Serviceleistungen anbieten und deren Einhaltung regelmäßig überprüfen. So können wir sicherstellen, dass wir unser Versprechen auch umsetzen.

Mit unserem Service Level Agreement vereinbaren wir Garantien und Servicestandards bereits im Vorfeld mit Ihnen. Unsere Kunden sind unsere besten Botschafter und wir sind immer bereit, noch einen Schritt weiter zu gehen, damit Sie als Kunde dauerhaft zufrieden sind.

- Wir legen klare Vorgehensweisen und Servicestandards fest
- Wir prüfen regelmäßig unsere Performance und die Zufriedenheit unserer Kunden
- Jede Unzufriedenheit ist für uns gleichzeitig der Ausdruck einer Beschwerde
- Unsere Zusage: Wir liefern Ihnen das, wofür Sie uns beauftragt haben
4. FLOTTENMANAGEMENT LEICHT GEMACHT MIT MY ARVAL

Über My Arval finden Sie mit wenigen Klicks alle Informationen zu Ihrer Flotte, die Sie benötigen: Operative Tools für Ihren Fuhrpark, aktuelle Fuhrpark-Kennzahlen und Neuigkeiten aus der Automobilbranche.

My Arval dient Ihnen als Basis für Ihr Fuhrparkmanagement, unterstützt Sie Ihre Flotte zu verwalten und die laufenden Kosten zu kontrollieren. Mit dem Online-Portal profitieren Sie als Kunde von einer vollständigen Transparenz, die Ihnen bei den Entscheidungen zu Ihrem Fuhrpark unterstützt.