Unsere Serviceleistungen im Überblick

Wartung und verschleissbedingte Reparaturen

Das Herz des Full-Service-Leasing

Arval übernimmt die Kosten für Instandhaltung, Inspektionen und verschleißbedingte Reparaturen. Für die Dauer des Leasingvertrages wird eine gleichbleibende monatliche Pauschale vereinbart. Bei offener Abrechnung erfolgt bei Vertragsende ein Abgleich mit den entstandenen Ist-Kosten.

Ihre Vorteile
- Arval garantiert konstante Kosten über die gesamte Vertragsdauer
- Bei geschlossener Abrechnung trägt Arval das Reparatur- und Preissteigerungsrisiko
- Deutliche Zeit- und Kostenersparnisse im Verwaltungsbereich



Reifenservice

Eine runde Sache

Arval bietet zwei Leistungspakete an, die es dem Kunden erlauben, den Serviceumfang und die Reifenqualität für die ganze Flotte oder individuell je nach Fahrzeugnutzung zu wählen. Die Leistungen können in Form einer offenen oder geschlossenen Pauschale abgerechnet werden.

Ihre Vorteile
- Konstante Raten, berechenbare Kosten - über die gesamte Vertragslaufzeit
- Arval übernimmt bei geschlossener Abrechnung das Preissteigerungsrisiko
- Der Kunde profitiert von den Sonderkonditionen
- Flächendeckendes Netz von über 3.500 Reifenservicepartnern
- Fahrer sparen Zeit und Mühe
- Alle Dienstleistungen werden über Arval bargeldlos abgerechnet



Tankkartenmanagement

Arval tankt für Sie auf!

Kennen Sie den Vorteil von Arval Tankkartenmanagement?

Die Tankkarte "Arval Tank & Service" ermöglicht Ihnen neben der Betankung des Dienstwagens auch die bargeldlose Abwicklung von Werkstattarbeiten bei den Arval Servicepartnern. Einfach beim Werkstattbesuch die Tankkarte zur Autorisierung vorlegen. Alles weitere übernimmt die Werkstatt und Arval. Die Tankkarten können auf unterschiedliche Berechtigungsstufen ausgestellt werden und zwischen einer bundesweiten oder europaweiten Gültigkeit ausgewählt werden. In Verbindung mit dem Reporting von Arval steht Ihnen ein detailliertes Reporting zur Verfügung.

Das Arval-Tankstellennetzwerk umfasst:
- Akzeptanznetz von euroShell-Card: Shell, Esso, Avia, Total
- Akzeptanznetz von Aral-Card: Aral, Agip, BP, OMV, Statoil



Mobilitätspaket

Damit Sie in Bewegung bleiben

Das Mobilitätspaket vereint drei Ziele: schnelle Unterstützung für den Fahrer, Sicherstellung der Mobilität, geringer Verwaltungsaufwand für das Unternehmen. Vieles davon ist bei unserem Full-Service-Leasing bereits inklusive.

Arval Pannenhilfe
Unsere internationale Pannenhilfe steht für jeden Fahrer eines von Arval geleasten oder verwalteten Fahrzeugs rund um die Uhr zur Verfügung.

Schadenservice
Bei jeder Beschädigung eines Leasingfahrzeugs tritt der kostenlosen Schadenservice von Arval auf den Plan.

Schadenmanagement
Mit dem Dienstleistungspaket Schadenmanagement benötigt der Fahrer im Schadenfall nur die Nummer unserer kostenfreien 24-h-Serviceline. Alles Weitere übernehmen wir.



CART - Die Alternative zur Teil- und Vollkaskoversicherung

Mit CART stellt Arval Sie von der Haftung für Teil- und Vollkaskoschäden an den von Arval geleasten Fahrzeugen frei. In Verbindung mit unserer Haftpflichtversicherung ist CART eine einfache, innovative und vor allem kostengünstige Lösung.

CART bietet Ihnen im Vergleich zum herkömmlichen Versicherungsschutz einen erweiterten Leistungsumfang: Das Deckungs- und das GAP-Risko ist abgedeckt. Arval bernimmt den kompletten Dialog mit allen an der Schadenabwicklung Beteiligten. Sie haben kaum Verwaltungsaufwand infolge von Schäden an Flottenfahrzeugen.

Ihre Vorteile
- Reduzierter administrativer Aufwand
- Bedarfsgerechter Leistungsumfang,  optimale Risikoabdeckung
- Flexible Eigenbeteiligungsvarianten
- Sie haben nur einen Ansprechpartner für alle Versicherungsfragen, Pannen und Schäden

Aktives Risk Management inklusive
Arval reportet und analysiert Schäden und Kosten. Mittel- und langfristig können wir Ihnen helfen, die Schadenhäufigkeit und Schadenkosten zu optimieren. Dies hat positive Auswirkungen auf die Gesamtkosten.

Wir beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen versicherungsbezogenen Themen.



Miet- und Interimwagen

Die flexible Ergänzung zum Flottenleasing

Arval übernimmt auf Kundenwunsch die Anmietung von Fahrzeugen oder stellt alternativ ein Fahrzeug aus der Arval-eigenen Flotte zur Verfügung. Ob für Geschäftsreisen, als Werkstattersatzfahrzeug, Unfallmietwagen oder zur Überbrückung von Probe- oder  Lieferzeiten, ein Anruf genügt. Sobald ein Mitarbeiter autorisiert ist, Fahrzeuge über Arval anzumieten, steht ihm unsere kostenlose Buchungshotline zur Verfügung.

Ihre Vorteile
- Keine Vorschusszahlungen vonseiten des Kunden
- Kosten werden in die Monatsrechnung integriert
- Der Kunde profitiert von den Arval-Sonderkonditionen
- Langzeitmiete bis zu 24 Monaten



Arval Outsourcing Solutions

Die konsequente Weiterentwicklung unseres Full-Service Ansatzes.

Arval Outsourcing Solutions ist ein Bündel von Leistungen rund um die Fahrerbetreuung. Wir übernehmen den direkten, täglichen Kontakt zu Ihren Fahrern und setzen dabei Ihre Fuhrparkrichtlinien um. Arval steht Ihren Fahrzeugnutzern vom Angebotsdialog bis zur Rückgabe aktiv zur Seite. Arval informiert und berät über die Car Policy und andere Fuhrparkregelungen, beantwortet Fragen zu Fahrzeugen und vereinbarten Dienstleistungen, kommuniziert relevante Neuigkeiten und hält den Fahrer rund um die Uhr mobil.

Um diese Leistung erbringen zu können, ist es wichtig, dass wir Ihre Anforderungen und Ihre Dienstwagenrichtlinie kennen. Aus diesem Grund ist der erste Schritt vor Einführung der Arval Outsourcing Solutions eine Bestandsaufnahme. Wir prüfen Ihre Prozesse und die damit verbundenen Aufwände und legen Ihnen dar, in welchen Bereichen Sie die Fuhrparkverwaltung optimieren können.



Online-Services

Flottenmanagement leicht gemacht

My Arval
Der Kunde erhält über My Arval jederzeit den aktuellen Status seiner Flotte. So profitieren die Kunden von einer vollständigen Transparenz und Entscheidungsgrundlage.

Konfigurieren mit My Arval
Der Online-Konfigurator wird auf die Fahrzeug- und Fuhrparkregelung des Kunden abgestimmt und steht den Mitarbeitern über einen sicheren Zugang jederzeit zur Verfügung.

Arval Connect / Arval Fleet View
Fuhrparkmanager erhalten über Arval Connect umfassende Informationen zu ihrem Fuhrpark sowie Neuigkeiten aus der Automobilbranche. Arval Fleet View beinhaltet alle wichtigen Fuhrparkkennzahlen auf einen Blick.



Serviceleistungen rund um das Fahrzeug

Arval übernimmt für Sie die Abwicklung

Kraftfahrzeugsteuer
Arval sorgt während der Laufzeit des Leasingvertrages für die termingerechte Zahlung der Kfz-Steuern an das zuständige Finanzamt und tritt hier für den Kunden in Vorkasse. Bei der Ermittlung der monatlichen Steuerrate werden vorläufige Steuerbefreiungen weitergegeben.

Rundfunkgebühren
Arval übernimmt die Anmeldung und die termingerechte Bezahlung der Rundfunkgebühren an die GEZ (Gebühreneinzugszentrale).

Strafzettelmanagement
Soweit die Fahrzeuge auf Arval zugelassen sind, werden die Strafmandate automatisch an uns geschickt. Andernfalls kann der Kunde die Strafzettel nach Erhalt zur weiteren Bearbeitung an uns weiterleiten. Wir entlasten den Kunden, indem wir direkt mit der ausstellenden Behörde kommunizieren. Die Zahlungsziele und die Frist für die Stellungnahme bleiben dem Fahrer erhalten.

Verkehrsrechtsunterstützung
Das Verkehrsrecht wurde in den letzten Jahren immer komplexer und die Strafen immer höher. Nur Experten, die sich auf dem Gebiet des Verkehrsrechts ständig fortbilden und qualifizieren, können eine bestmögliche Vertretung gewährleisten. In Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Anwaltskanzlei unterstützen wir unsere Kunden im Verkehrsrecht.



Arval Führerschein-Check

Führerscheinkontrolle wie von selbst

Eine der wichtigsten Pflichten des Fuhrparkverantwortlichen ist die regelmäßige Führerscheinkontrolle seiner Fahrer. Wir bieten mit dem elektronischen Führerschein-Check eine professionelle Lösung an, von der sowohl die Fahrer als auch der Fuhrparkmanager profitieren. Jeder Fahrer bekommt sein eigenes elektronisches Siegel auf dem Führerschein, welches ihn bei der Prüfung identifiziert. Der Fahrer hat die Möglichkeit, seine Fahrerlaubnis an der firmeninternen oder öffentlichen Prüfstation einzulesen. Der Fuhrparkmanager kümmert sich nur noch um diejenigen Fahrer, die ihrer Kontrollaufforderung nicht nachkommen.



Fahrzeugrückgabe

Leasing bietet Fairness und Transparenz

Beim Vertragsende beweist sich noch einmal die Vertrauenswürdigkeit des Leasinggebers. Deswegen hält sich Arval an die Richtlinien der „Fairen Fahrzeugbewertung“, dem Referenzstandard in der Branche. Diese Richtlinien beinhalten:

- Qualitätsvorgaben für den Rücknahmeprozess
- Vorgaben für die Bewertung von Schäden durch ein neutrales Gutachten
- Eindeutige Kriterien bei Bewertung von Gebrauchsspuren und Schäden

Bei etwaigen Schäden wird die Höhe der Wertminderung unter Berücksichtigung von Alter und Kilometerstand des Fahrzeuges ermittelt. Die Bewertung wird dem Kunden zusammen mit allen Details bei der Endabrechnung vorgelegt.



Fahrtrainings

Sicherer fahren und Geld sparen

Auf Wunsch organisiert Arval Fahrsicherheitstrainings oder Eco-Fahrertrainings. Wir empfehlen ein eintägiges Kombi-Training. Dieses Programm verbindet das Spritspartraining mit einem verkürzten Fahrsicherheitstraining.

Die Fahrer trainieren mit den eigenen Fahrzeugen sowohl auf einer Trainingsanlage als auch im öffentlichen Straßenverkehr.

Ihre Vorteile
- Verbesserung des Fahrstils: sicherer und spritsparender
- Senkung der Schadenquote und der Versicherungskosten
- Senkung der Verschleißkosten und mindern der Wartungskosten
- Sicheres Fahren von neuen Dienstwagen