Sie haben einen Schaden an Ihrem Fahrzeug oder eine Panne und können Ihre Fahrt nicht fortsetzen?

Sie benötigen sofort Hilfe?

Im Falle einer Panne oder eines Schadens rufen Sie uns direkt über die 24/7-Service-Hotline unter +49 (0) 89 / 744 23 100 an. Sollte Ihr Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher sein, organisieren wir einen Abschleppdienst, einen Transport zur nächsten Partner-Werkstatt und regeln die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs.
Sie wünschen eine Reparatur oder möchten einen Schaden melden?
Melden Sie den Schaden telefonisch über unsere 24/7 Service-Hotline +49 (0) 89 / 744 23 100.

Tipp: Wenn Sie unsere 24/7-Service-Hotline werktags zwischen 8 - 17 Uhr anrufen, können unsere Mitarbeiter Ihr Fahrzeug direkt an eine Werkstatt übermitteln.

Weitere Möglichkeiten zur Meldung Ihres Schadens:

Über ein Schadenformular

Über den MyArval Fahrerbereich (Anmeldung notwendig)

Über die My Arval Mobile App

Die Auswahl einer Werkstatt und die Erteilung von Reparaturaufträgen darf nur von Arval vorgenommen werden.
Sie möchten einen Glasschaden reparieren lassen?

Für Reparaturen an Ihrem Fahrzeug stehen Ihnen einer der zahlreichen Karosserie- und Glaspartner des Arval Partnernetzwerks zur Verfügung. Buchen Sie hier bequem einen Termin in einer Werkstatt Ihrer Wahl:

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Umgang mit dem Schaden
Bitte unterschreiben Sie keine Schuldanerkenntnis und keine Abtretungserklärung vor Ort

Bei Personenschäden, Diebstahl, Einbruch-, Brand-, Wild- und Parkschäden mit Fahrerflucht und Vandalismus wenden Sie sich bitte an die nächste Polizeitdienststelle

Bei Schäden mit einem Unfallgegner nehmen Sie bittte folgenden Unfalldaten auf: Kennzeichen, Halter, Fahrer, Versicherungsdaten der beteiligten Fahrer, Zeugen

Fotografieren Sie den Unfallort