FAQs rund um Auto Abo

Das Auto Abo ist eine stressfreie Art ein Fahrzeug zu fahren. Durch kurzfristige Bindungen und monatlich gleichbleibende Raten sind die Kosten planbar und zeitlich begrenzt. Sie erhalten zu Ihrem Auto Abo eine Vielzahl an Services, die Ihnen das Leben erleichtern. Ohne Restwertrisiko einfach einsteigen und losfahren. Fahren Sie Ihr Auto Abo nur so lange Sie möchten. Falls Sie kein Folge-Abo möchten, geben Sie Ihr Fahrzeug einfach nach Ende der Mindestlaufzeit zurück.

Sie profitieren von einem Rundum-Service-Paket. Inkludiert sind Wartungs- und Reifenservice, Versicherungsschutz sowie eine unabhängige Fahrzeugbewertung am Ende der Laufzeit.

Mit einer Kfz-Haftpflichtversicherung und dem ergänzenden Service-Modul CART profitieren Sie von einem umfassenden Schutz vor Voll- und Teilkaskoschäden für Ihr Fahrzeug. CART bietet Ihnen zudem einen erweiterten Leistungsumfang inklusive Schadenabwicklung und -management sowie GAP-Deckung.

In Ihrem Auto Abo sind 1.000 Kilometer pro Monat inklusive.

Es entstehen keine langfristigen Verpflichtungen durch eine festgelegte Mindestlaufzeit und Laufleistung. Zudem besteht die Möglichkeit, Ihren Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten auf bis zu 24 Monaten zu verlängern.

Die Selbstbeteiligung im Schadenfall beträgt 1.000 €.

Um ein Fahrzeug im Auto Abo Modell zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über einen deutschen Wohnort verfügen. Nach einem Bonitätscheck wird entschieden, ob Sie für ein Auto Abo Modell in Frage kommen.

Klicken Sie im Startmenü auf das gewünschte Fahrzeug und wählen Sie den benötigten Startzeitpunkt Ihres Abos aus. Anschließend laden Sie bitte alle zur Registrierung benötigten Dokumente hoch. Nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung und Unterzeichnung des Vertrages wird Ihnen Ihr Wunschfahrzeug zum ausgewählten Standort geliefert. 

Nach Ihrer Anfrage, Bonitätsprüfung sowie Vertragsunterzeichnung wird mit Ihnen ein individueller Übergabetermin vereinbart.

• Ein ausgefülltes SEPA-Lastschriftmandat
• Gehalts- oder Rentennachweis des letzten Monats
• Schufa Auskunft
• Eine Kopie Ihres aktuell gültigen Führerscheins
• Identitätsnachweis

Nach der Bestellung des Fahrzeuges haben Sie die Möglichkeit, den Mietvertrag innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Freitag) vor Beginn der geplanten Vertragslaufzeit in Textform zu stornieren. Der Vermieter behält sich jedoch das Recht vor, eine Stornogebühr zu verlangen. 

Die Übergabe des Fahrzeuges erfolgt an die vereinbarte Lieferadresse, generell an Ihre Wohnanschrift. Sollten Sie jedoch nach Abschluss des Mietvertrags eine andere Lieferadresse wünschen, ist diese mindestens 3 Werktage vor Auslieferung mitzuteilen.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs wird ein Übergabeprotokoll ausgefüllt, wo der aktuelle Zustand des Fahrzeuges und der aktuelle Kilometerstand festgehalten wird. Weiterhin erhalten Sie als Mieter:in neben dem Fahrzeug alle notwendigen Fahrzeugpapiere, Erklärungen  sowie Fahrzeugschlüssel.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs zeigen Sie bitte Ihren Führerschein vor. Sollten Sie bei der Übergabe verhindert sein, können Sie eine andere Person bevollmächtigen. Bevollmächtigte  müssen dann eine schriftliche Vollmacht des Mieternden sowie den Führerschein und den Personalausweis des Mietenden im Original vorlegen.

Sollten weitere Personen das Auto Abo während der Vertragslaufzeit fahren, muss der Mietende vor Übergabe des Fahrzeuges mitteilen, welche Personen das Fahrzeug nutzen werden. Neben dem Mietenden dürfen maximal drei weitere Personen das Fahrzeug führen.

Sie haben die Möglichkeit zu entscheiden, ob das Fahrzeug zu Ihnen nach Hause oder an einen von Ihnen gewünschten Standort geliefert wird.

Melden Sie sich bitte bei Fragen rund um Ihren Vertrag unter:

Telefon: +49 (0) 89 / 744 23 802

E-Mail:  abomodell@arval.de

Für alle weiteren Fragen während der Vertragslaufzeit erreichen Sie unsere 24/7 Fahrer-Hotline unter: +49 (0) 89 / 744 23 100

Melden Sie bitte jeden Schaden, egal ob technischer Defekt oder Unfall, an Arval über die Fahrer-Hotline +49 (0) 89 / 744 23 100. Alle Details werden von Arval entgegengenommen und weitere Schritte veranlasst.

Arval arrangiert, dass Ihr Fahrzeug in eine Vertragswerkstatt transportiert und Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird.

Bei Diebstahl, Einbruch und Parkschäden sowie Vandalismus informieren Sie bitte die nächste Polizeidienststelle.

Verwenden Sie die Arval Fahrer-Hotline +49 (0) 89 / 744 23 100. Diese steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.

Arval als Fahrzeugeigentümer empfängt die Strafzettel und sendet Ihnen diese zu. Die Strafzettel müssen von Ihnen innerhalb der angegebenen Frist beglichen werden.  

Ja, Sie dürfen das Fahrzeug ohne schriftliche Zustimmung von Arval für die ununterbrochene Dauer von einem Monat im Ausland fahren, soweit es in einem Mitgliedsstaat der EU, des EWR oder in der Schweiz eingesetzt wird.

Alle Regelungen können Sie auch in den Bedingungen der Arval Assistance sowie in den Arval Risikoschutz Bedingungen für Privatkunden und in den CART Bedingungen für Gewerbekunden nachlesen.

Die Abbuchung Ihrer Raten erfolgt immer am 15. Eines Monats per SEPA-Lastschrifteinzug.

Geben Sie Ihr Fahrzeug nach Ende der Laufzeit bequem bei einem unserer Logistikstandorte ab. Soll die Rückgabe an einem Wunschort erfolgen, sind die Kosten von Ihnen als Mieter zu tragen.

Bitte teilen Sie 7 Werktage vor Ende Ihrer Vertragslaufzeit in Textform (z.B. per E-Mail) dem Vermieter mit, dass Sie Ihr Fahrzeug zurückgeben und so Ihren Vertrag beenden möchten.

Durch eine unabhängige und transparente Fahrzeugbewertung am Ende der Laufzeit wird eine faire und kostengünstige Bewertung der entstandenen Schäden am Fahrzeug gewährleistet. Diese erfolgt einerseits nach akzeptablen und gebrauchsüblichen Schäden und andererseits nach nicht akzeptablen Schäden unter Beachtung der Laufleistung und des Fahrzeugalters.

Auf Wunsch können Sie Ihre Laufzeit jederzeit bis zu 24 Monaten verlängern.