Specialist Accident Management (m/w/d)

Oberhaching
Festanstellung
Abteilung: 
Schadenmanagement
Berufserfahrung: 
2 to 5 years
Expertise: 
Mit Erfahrung
Ausbildungsniveau: 
Kaufmännische Ausbildung
Ihre Aufgaben: 

Full-Service-Leasing, modernes Fuhrparkmanagement und mehr – dafür stehen unsere Spezialist*innen bei Arval Deutschland. Mit ausgeprägter Kompetenz beraten sie Kunden bei Verwaltungsaufgaben, optimieren Prozesse und unterstützen bei der Vorbeugung finanzieller Risiken. Als Teil der internationalen BNP Paribas Gruppe gestalten unsere Mitarbeiter*innen für ihre Kunden alle Aspekte der Mobilität für eine Welt im Wandel.

 

  • Selbstständige Bearbeitung von Kfz.-Schäden
  • Kundenorientierte Abwicklung

  • Reparaturfreigebe an Werkstätten/ Kunde/ Versicherungen

  • Prüfung, Kontierung und Buchung von Reparatur-/ Sachverständigen-/ Mietwagen-Rechnungen etc.

  • Datenpflege und Anforderung fehlender Unterlagen zur Komplettierung der Schadenakten

  • Korrespondenz und Telefon mit Kunden, Versicherung, Rechtsanwälten, Werkstätten, Sachverständigen und Kollegen anderer Abteilungen

  • Pflege der, mit dem Kunden definierten, Abwicklungsmodalitäten innerhalb verschiedener Programme und Datenbanksysteme

  • Mitarbeit an Projekten zur Umsetzung kundenorientierter Prozesse und Optimierung innerhalb des Teams

Erforderliches Profil: 
  • Fundierte kaufmännische Ausbildung

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer entsprechenden Funktion in einem Leasing- bzw. Versicherungsunternehmen oder in einem Kfz-Betrieb

  • Hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung

  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Anwendungskenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen

Über Arval BNP Paribas: 

Dynamische Perspektiven in stabilem Umfeld

Die BNP Paribas Gruppe in Deutschland bietet ein einzigartiges Arbeitsumfeld: Unsere 13 Gesellschaften bilden eine lernende Organisation, in der unsere Mitarbeiter*innen ihr Wissen miteinander teilen und von einem großen Erfahrungsschatz profitieren. Als Global Leader eröffnen wir ihnen spannende internationale Perspektiven, und in unserer von Agilität und Offenheit geprägten Unternehmenskultur bringen unsere Teams eine Welt im Wandel mit ihren eigenen Ideen voran.

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