Account Manager MOD (m/w/d)

Oberhaching
Festanstellung
Abteilung: 
Operations
Berufserfahrung: 
< 2 years
Expertise: 
Mit Erfahrung
Ausbildungsniveau: 
Kaufmännische Ausbildung
Ihre Aufgaben: 

Full-Service-Leasing, modernes Fuhrparkmanagement und mehr – dafür stehen unsere Spezialist*innen bei Arval Deutschland. Mit ausgeprägter Kompetenz beraten sie Kunden bei Verwaltungsaufgaben, optimieren Prozesse und unterstützen bei der Vorbeugung finanzieller Risiken. Als Teil der internationalen BNP Paribas Gruppe gestalten unsere Mitarbeiter*innen für ihre Kunden alle Aspekte der Mobilität für eine Welt im Wandel.

In dieser Position sind Sie als Mitglied des SMR/Tyres Team erster Ansprechpartner unseres Kunden im Bereich MOD und Sie betreuen im Team eigenverantwortlich den Account.

  •  Zentraler Ansprechpartner unseres Kunden im Bereich MOD
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
  • Koordination von Terminen mit Werkstätten für Inspektion & Reparatur national/international
  • Prüfung der Reparaturwürdigkeit und Aussteuerung von technischen Großschäden
  • Erteilung und Überwachung von Reparaturfreigaben und -fertigstellungen
  • Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
  • Verwaltung und Pflege der Statuslisten
  • Erstellung von Weiterbelastungen an Kunden
  • Organisation von Fahrzeugrückholungen aus dem Ausland
  • Einsteuerung von Rücknahmen und Endabrechnungen
  • Nationale und internationale Überwachung und Initiierung von technischen Prüfungen
Erforderliches Profil: 
  • Eine technische oder kaufmännische Ausbildung z.B. als Mechatroniker, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker, Verkäufer
  • Relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Automobilumfeld
  • Technisches Verständnis wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch Grundkenntnisse wünschenswert
  • Engagement, Motivation und Belastbarkeit
Über Arval BNP Paribas: 

Die BNP Paribas Gruppe in Deutschland bietet ein einzigartiges Arbeitsumfeld: Unsere 13 Gesellschaften bilden eine lernende Organisation, in der unsere Mitarbeiter*innen ihr Wissen miteinander teilen und von einem großen Erfahrungsschatz profitieren. Als Global Leader eröffnen wir ihnen spannende internationale Perspektiven, und in unserer von Agilität und Offenheit geprägten Unternehmenskultur bringen unsere Teams eine Welt im Wandel mit ihren eigenen Ideen voran.

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