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Bargeldlos tanken
In Abhängigkeit von Ihrer Fuhrparkregelung kann die Nutzung Ihrer Tankkarte nur in Deutschland oder international möglich sein, der Leistungsumfang auf den Kraftstoffkauf beschränkt oder auf Autowäsche, Kleinteile und andere Produkte ausgedehnt werden.
Bitte bewahren Sie die Karte sorgfältig auf und schützen Sie den Magnetstreifen vor starker Hitzeeinwirkung und Magnetfeldern. Zur Bezahlung brauchen Sie den vierstelligen PIN-Code. Bitte halten Sie die PIN geheim; schreiben Sie sie nicht auf der Karte. Geben Sie bei der Betankung immer den korrekten Kilometerstand ein.
Akzeptanzstellen
Verlust der Karte
Sollte Ihnen die Karte abhandenkommen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich über unsere kostenfreie Servicehotline 0800 0 82 65 00.
Fahrzeugrückgabe / Fahrzeugwechsel
Die Tankkarte darf bei der Rückgabe des Fahrzeuges nicht im Fahrzeug verbleiben und auch nicht an den Beauftragten von Arval oder eine andere dritte Person übergeben werden. Bitte machen Sie die Karte unbrauchbar (Magnetstreifen lochen) und senden Sie sie an die Mineralölgesellschaft zurück. Die jeweilige Adresse steht auf der Karte.