Langfristige Vertragsbeziehungen erfordern ein hohes Maß an Zuverlässigkeit. Sie müssen uns vertrauen. Wir müssen halten, was wir versprechen. Deshalb ist Qualitätsbewusstsein mehr als eine weitere Aufgabe. Es ist eine Haltung, die sich durch das gesamte Unternehmen zieht.

Ein festes Team aus erfahrenen Mitarbeitern kümmert sich täglich um Ihren Fuhrpark, ergänzt durch regelmäßige Statusmeetings mit unserem Außendienst.

• Interne Servicestandards
• Sorgfältige Auswahl der Servicepartner
• Klare und faire Vertragsbedingungen
• Einhaltung von Service-Level-Agreements
• Regelmäßige Kunden- und Marktbefragungen
• Aktives Beschwerdemanagement
   

Beim Vertragsende beweist sich noch einmal die Vertrauenswürdigkeit des Leasinggebers. Arval ist für den Rücknahmeprozess nach dem Branchenstandard der "Fairen Fahrzeugbewertung“ zertfiziert. Ein neutrales Gutachten und nachvollziehbare Bewertungskriterien garantieren maximale Transparenz beim Rückgabeprozess.